丁晓春车队的故事

发布日期:2019-02-26 来源:湖州运管 字号:[ ]

牛牛卡盟 www.ihy2.com.cn 湖州的街头,每天熙攘的车流中,总会有一辆绿色的浙E.T2215出租车在奔波着,驾驶这辆车的正是在湖州小有名气的“丁晓春车队”队长——丁晓春。

服务至上,流动的文明窗口

不过两张办公桌大小的移动空间里,随时都有不同的面孔在进进出出,期间或在说笑,或在交谈,说出租车是最接地气的行业也不为过?!岸∠撼刀印北闶钦庑幸道锖芙拥仄囊恢Ф游?,车队一共12名“的哥”,均是来自湖州长运客运出租分公司。

作为队长,丁师傅在服务时有自己独特的“九字法则”:勤动手、勤观察、勤开口。

通过长久以来和乘客细致入微的交谈后,丁师傅发现大家对“车辆内外整洁”和“车内味道”格外关注。从此以后,无论忙与累,丁师傅都会带动队员们每天擦车,定时更换车内的座垫,坚持每天穿工作服上岗。

能否成为市区的“活地图”和“信任度”,是对“的哥”们能否做好服务的又一不成文的硬性要求。因此,丁师傅带头了解政府出台的各项政策制度,以及湖州的各个景点、特色建筑和人文历史,努力做到只要乘客询问,都能给予精准答复。

播撒爱心,持久的暖心接力

2006年伊始,“爱心送考”成了“丁晓春车队”每年的必修课。曾经,丁师傅将小腿骨折的考生背进了考??;曾经,队员们车子抛锚,自费打车接送考生……

十几年来,这样的事情,队员们已记不清做了多少。2011年,为了送华丰一区的一位老人去中心医院做血透,大年初一早上5点,天还未亮,丁师傅已起床下楼给车子热车。除了丁师傅,整个车队还担负起免费护送任务,每周三次轮班,风雨无阻。为了坚持爱心公益,车队里每人每天从营业额中拿出1块钱作为爱心基金。现在,该基金已帮助了近百位特殊人群。

这样的感人事迹,车队里还有很多。就在去年三月份,车队里的另一位戚师傅也做了一件大暖人心的好事。16个月大的孩子发生了一起意外,一只眼睛撞在了铁钉上,血流不止。危急时刻,路过的戚师傅伸出援手,仅用了4分钟就将伤者送至医院,期间还闯了红灯。得知孩子就医后,戚师傅没收车费便离开了。最终,孩子的眼睛保住了。

满载荣誉,传承的车队精神

车队成立以来,先后荣获了“全国工人先锋号”、“全国出租汽车行业和谐劳动关系创建活动先进集体”、“浙江省交通行业百名最美”、“浙江省出租汽车行业精神文明创建先进车队”、“浙江省文明出租车车队”、“浙江省最美服务品牌”和湖州市“最美交通人”等一系列荣誉称号。

丁晓春和队员们在奔波忙碌的同时,也把爱与奉献传递至湖城的大街小巷。摇下车窗,阳光的照耀下,丁晓春和队员们露出了灿烂又可爱的笑脸。

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